Kontakt

Starostwo Powiatowe w Lubaniu
ul. Mickiewicza 2, 59-800 Lubań
Tel.: +48 / 756464 300 | Fax: +48 / 756464 321
E-mail: sekretariat@powiatluban.pl

Aktualności

Sprawniej zarejestrujesz samochód!

25-09-2020

Ruszył system kolejkowy w starostwie. Wdrożenie systemu ma poprawić jakość obsługi mieszkańców i uporządkować kolejkę osób oczekujących na realizację sprawy w lubańskim starostwie.

- Dla klientów Wydziału Komunikacji w starostwie został uruchomiony elektroniczny system kolejkowy z możliwością rezerwacji internetowej. Tą metodą można już załatwiać sprawy w wydziale, w obszarze rejestracji pojazdów i prawa jazdy – mówi Walery Czarnecki, starosta lubański.

Zadaniem systemu jest ustalenie kolejności obsługi każdego klienta w wybranej grupie spraw, a następnie zaproszenie go do odpowiedniego pokoju i stanowiska poprzez wyświetlenie numeru i nadanie komunikatu głosowego.

Powiat Lubański wraz z Powiatami Bolesławieckim, Lwóweckim, Zgorzeleckim oraz Urzędem Miejskim w Lubaniu jest w trakcie realizacji projektu mającego na celu rozwój e-administracji. Jednym z zadań przewidzianych do realizacji jest właśnie wdrożenie systemu kolejkowego w Wydziale Komunikacji i Drogownictwa.

System umożliwia również rezerwację wizyty przez Internet. W ramach nowego systemu w holu I piętra zainstalowano biletomat. Po wyborze rodzaju sprawy drukowany jest bilet z numerem, ilością osób w kolejce i przewidywanym średnim czasem oczekiwania.

Informacje o stanie kolejki wyświetlane są na monitorze, system zaś głosowo wywołuje kolejne numery, kierując jednocześnie do konkretnego stanowiska obsługi.

Wartość wszystkich zadań przewidzianych do realizacji przez samorządy przekroczy 9 milionów złotych. Nasze starostwo pozyskało na ten cel z Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Dolnośląskiego 1 milion 935 tysięcy złotych.

System kolejkowy funkcjonuje według następujących zasad:

  1. Wchodząc do budynku starostwa, przy punkcie obsługi interesanta, klienci zobowiązani są pobrać bilet naciskając na urządzeniu drukującym przycisk odpowiadający wybranej grupie spraw: A, B.
  2. Jedna sprawa przypisana jest do jednego biletu.

Wymienione grupy spraw obejmują poniższe zakresy:

  • A – Rejestracja pojazdów
  • B – Prawa jazdy

oraz  odbiór biletu zarezerwowanego przez Internet.

W systemie zainstalowanym w Wydziale Komunikacji istnieje bowiem możliwość rezerwacji kolejki poprzez internet na stronie: bezkolejki.powiatluban.pl

Rejestracja internetowa odbywa się na wybrane godziny i można jej dokonywać z wyprzedzeniem.

Grupy spraw obejmują:

A – Rejestrację pojazdów

  • wymiana dowodu ze względu na brak miejsca na odnotowanie badań technicznych;
  • wydanie wtórników dowodów rejestracyjnych i kart pojazdu;
  • dokonanie adnotacji w dowodzie rejestracyjnym (GAZ / HAK / VAT);
  • dopisanie współwłaściciela;
  • rejestracja pojazdów;
  • wyrejestrowanie pojazdu;
  • zgłoszenie zbycia pojazdu;
  • odbiór stałych dowodów rejestracyjnych.

B – Prawa jazdy, ośrodki szkolenia kierowców

  • wydanie i wymiana prawa jazdy;
  • wydanie Profilu Kandydata na Kierowcę (PKK);
  • inne sprawy związane z kierowcami (zakazy, skierowania na badania lekarskie, punkty);
  • złożenie wniosku o wtórnik/ zmianę prawa jazdy/ Świadectwo Kwalifikacji.

Niezbędnik